One&Only Reethi Rah ~ 3

抵達 One&Only 

從遊艇下碼頭，接過服務人員的冰毛巾同時，也走入了 One&Only 的大廳．雖對它六星級觀光飯店定位早有預期，但面對它大量以原木挑高的大廳，細膩的木柱雕刻，鮮艷繽紛的水盆花瓣擺飾，到舒適配色一如遊艇與住房內的沙發，可看出它與前次造訪的 Huvafen Fushi 走的是同樣精緻豪華的路線，但 One&Only 因為  "大"，顯得更有氣勢底蘊．從大處到小處仍可驚見一個集團決心坐大的雄心，細心與其財力在硬體上的付出．
  

可惜，此等的付出，卻因飯店僅開幕三週，敗在軟體服務人員－－－門面第一線的櫃檯接待在組織協調應對訓練不足上！這也是我對 One&Only 最為詬病的地方！
  

接待我們的是一位來自俄羅斯的茱莉亞小姐，乍聽她的祖國我們都十分驚訝，不知她是如何適應這南北二極化的土地，跟她哈拉了幾句，接下來我們便提出請求．
 
前兩夜的水上屋可不可以面西，有夕陽景觀的水上屋？∼ 茱莉亞笑得很尷尬，無言以對．OK！我們放棄
最後一夜如果 Grand Beach Villa 有空，可否免費升級？ ∼ 我們想ㄠ升等，沒有運氣總能自己爭取吧？茱莉亞乾脆裝沒聽到
 
其實以我們自助走訪多國的經驗，在住房率不高的情況下，免費升等的事時時發生．更何況海嘯地震發生後，馬爾地夫的住客流失很多，加上我們是直接未透過旅行社與飯店訂房的直客，遂使我們有與運氣一搏的心理．
 
但她的態度．．．好吧！我們再次投降！那我們不求免費願意付差額入住 Grand Beach Villa 可以吧？∼ 她回答說：反正你們前二晚先入住水上屋，我再看看這幾天的住房狀況再通知你們，好嗎？@@！我們當場傻眼！是怎樣啊？！妳不能就現在直接回答房間已被訂滿無房嗎？這樣我就會死心接受事實了．真是被她打敗了！好吧！就靜待消息囉！
 
"那我們的朝西水上屋呢？" 我們繼續 "ㄌㄨ/"
茱莉亞"橋"房間"橋"好久，好像西邊的水上屋有望了，但因為還未整理好所以先送我們到主餐廳享用早餐，就這樣我們坐上了 Buggy 前往主餐廳等待我們的朝西水上屋．
 
清晨八點偌大的 Reethi Rah 餐廳在此區域只有我們姐妹二個 （餐廳分為三個區域每一區皆有不同的景觀）；但我們早己用過早餐了．所以一入坐我們馬上表示只要飲料 Menu，但是服務人員一下送上麵包，一下詢問要什麼新鮮果汁，下一步再問要咖啡還是茶，才一下的光景食物佔滿了整個餐桌，後來早餐主菜單又送來了，我們直想把菜單給推回去，但想到要幫網友 Fish 拿菜單，所以就開始低頭研究起來．
  

憶及這神聖的使命，我跟 YOYO 建議：〔我們不是答應要幫 Fish 拿菜單嗎？妳臉皮比較厚，妳去要晚餐 Menu 來．〕 YOYO馬上跟服務人員聲明我們是愛吃鬼，晚餐通常提供些什麼料理呢？服務人員熱心的開始介紹著餐廳的料理，YOYO馬上插嘴：不然你可不可以拿菜單讓我們瞧瞧啊？服務人員一定覺得很奇怪，從台灣來的二位小姐為何大清早吵著要看 Dinner Menu，隨後菜單就送上了，姐妹倆便低頭看菜單，其實腦袋想的是如何將這一頁頁菜單拍進相機裡．
 

〔姐．．．，他怎麼還站在那兒不走啊．．．〕寶妹低聲說
〔對啊！好像不打算離開耶！〕
〔啊他不走，我怎麼好意思拿相機出來猛拍 Menu 啊？〕
 
奇異詭譎的氣氛迷漫於空氣中，受不了這氣氛的 Samyoyo 又跟服務生聊起來了，寶妺則苦等機會想拿出相機猛拍，但直到我們聽到此份菜單其實與房內 In Room Dining 的內容大同小異，這時我們才如釋重負般將菜單交還給服務人員，而茱莉亞小姐也在此刻出現，並帶回令人不滿的消息，沒有朝西向的水上屋．
 
坐上了 Buggy 前往屬於我們的日出景觀 209 號水上屋，姐妹倆馬上拋開不悅的情緒，細細品味及觀察這個雄偉新生的新飯店，沿途我們與茱莉亞聊到 Reethi Rah 經過六次的重塑及擴大版圖，這樣的大興土木難道不會對生態環境產生不良影響？茱莉亞訝異的說：不！不會的！雖然施工不斷，但我們也一直不停的種植樹木，絕對不會對環境有任何破壞的．茱莉亞還特別對於我們要求房間的問題做出了建議：應該在訂房時飯店所發出的 "Personal Vacation Planner"中註明．
 
她不提這事還好，一提 Samyoyo 可大力反駁：〔你們的官方網站一直未做更新，網頁做得是美美的，但對即將來訪的住客幫助不大，連張島嶼分佈地圖都沒有．我只好不斷寫信向你們要資料，結果你們寄給我們一個 Word 的文字檔，內容完全是網站上的文字．我又來信要 Fact Sheet．你們只寄個 SPA Menu 給我．請問這樣的資訊，我如何能向你們先預訂房號？〕
茱莉亞傻眼了，疑惑的問：〔有這種事？〕
〔我們通信的 email 我都列印下來了，有興趣我開大行李拿給妳看！〕
她大概不敢也不想看，立刻快速說：〔這事我一定會向上面反應的．〕
 
Buggy 左彎右拐，沿路景象一開始給我蠻貧瘠的感覺．主要是新生地上的樹種還來不及在開幕前長高長壯，所以看起來夠不上初抵飯店豪華氣派大廳的水準．最後一個大右轉行向了海邊，走上一段四戶共用的 Jetty，尾端是個可放置腳踏車的的茅草亭台．從此亭台再往四方分出四條單獨的 Jetty 直通到各人的水上屋．
  

茱莉亞將我們交給一位矮壯的男人，他自我介紹：〔您好！我是你們的 Villa Host，我叫 Misbah．〕
〔等下等下！〕我沒禮貌的打斷他：〔我拿筆記一下，因為我很不會發你們名字的音，叫．．．．
密士爸！好啦！又小姐又爸爸！真好記！這樣我不會忘了！〕
 
我這樣做是對的！因為住在 One&Only 三天，我們創記錄共換了三位 Host！不知是幸還是不幸？
 
密士爸接著說：〔你們搭乘長途飛機過來一定很累，所以我們有個免費的十分鐘腳底按摩 SPA，做為實際歡迎妳們入住的儀式．〕他指引我們於甲板大躺椅就坐，那兒放了兩個大大的黑瓷石腳盆，一旁堆了許多乾淨的毛巾與三種不同功效的精油，分別是供你放鬆入睡；一種是令你恢復精力；另一種．．．我忘了．因為我倆都選擇了要恢復精力．
 

我不相信這段 SPA 真能達到效果，其真正目的該是讓住客與 Host 之間迅速培養起信任交流的感情．因為老愛問問題的 Samyoyo，常有問題就抓了人亂問，如 buggy 司機，打掃人員，餐廳服務員等等，都常在被我問倒的同時，給了我最明確的回答：〔妳可以問妳的 Host．〕足見 Villa Host 對住客的重要性．當然，連 Host 也有被我問倒的時候．那麼，他就必須當場打電話幫我找出答案．所以，要車，要水，要玩，要吃，要幹什麼都找 Host 就對了啦！
 
向 Host 要東西，最首要的就是飲用水啦！此時，我注意到在 Huvafen Fushi 和 Four Seasons 幾乎無限量供應的礦泉水，在此水上屋竟沒見到半瓶，這可要問清楚啦．
 

〔喔！我們每天傍晚開床時會為您們送上水的．〕
〔傍晚？！〕我皺著眉驚呼．
密士爸善解人意的問：〔你現在要嗎？〕
〔現在要當然比較好！ （It's better）〕
他點了點頭．沒想到一個誤會就此產生．
 
就在他離開一小時，我為了要泡麵等不到他的免費水，開始唸唸有詞的罵他．老妹輕蔑的說：〔妳不是跟他說 Later 嗎！他何必急著給妳送水！〕
〔什麼？！我是說 It's better．〕
〔我聽到 later！ 我是妳妹妹都聽成 later，他一定也聽成 later 了．〕
是嗎？一向自認發音蠻準的我被妹妹這樣一損，只好摸摸鼻子打電話叫水．而且怕隨便叫個人送水，萬一送來的是算錢的水，我堅持一定要找到密士爸．對方說會請他回電給我．
   
這一等，又過了半小時！我只好忍痛把冰箱內那瓶標價七美元的礦泉水倒入咖啡機內泡麵．麵泡完，整瓶水已沒剩多少，而冰箱裡也沒有其他礦泉水了．我們索性將飯店贈送七百五十西西的 Moet ＆ Chandon 法國酩悅香檳當救命水般的猛灌．而行前一天，老妹剛好發燒胃發炎，沿路從新加坡轉機不斷吃不斷拉，幸好新航空姐將整包法國止瀉藥送給我們．昨晚在馬列入睡前，她的胃還在絞痛．今日雖好轉，我仍不放心她將香檳當水喝，但她實在渴得將剩下的礦泉水喝完後，就直與我搶香檳了．
 
下午兩點半，密士爸終於回電了．〔我要水！我要水！我要水！拜託！拜託！〕我像快渴死般在電話中緊急的叫著．
〔好！我馬上送去！〕可是他的"馬上"不是"馬上"！
 
半小時後， Jetty 上終於有個陌生的服務員來了！我樂得對妹妹喊：〔水來了！水來了！〕不等他按電鈴，我們笑得燦爛的將門大開歡迎他．〔密士爸叫你送水來嗎？〕
 

他傻乎乎的一笑，掏出一張紅色喜帖給我．我不接！因為他手上沒半瓶水．妹妹卻笑嘻嘻的接過紅帖說：〔啊！這禮物不好！可不可以和你換水？你來看！你來看！〕老妹竟把他往屋內桌邊拖：〔你看！我們沒水喝，所以把整瓶香檳喝完了！喝完了！〕
 
我傻住了！他也傻住了！我是為喝了酒突然不再害羞還英文流利長串而出的老妹表現嚇傻了！而他則是一副：我來送請帖，沒水喝，灌香檳不是我的錯，直指著紅帖說：〔我們總經理邀請您參加今晚的 Sandbank BBQ．．．〕
 
〔我們沒有水喝，所以把一整瓶，一整瓶香檳喝光啦！〕寶妹寶里寶氣的打斷他，還直追問：〔邀請去 Sandbank BBQ 是全程免費嗎？真的免費嗎？〕
我看不下去了，對妹訓斥：〔妳不要再講話了！〕我回頭對服務員說：〔都是香檳惹的禍．〕
 
此刻密士爸也出現在門口，手上拿了四瓶珍貴的礦泉水．我驚呼一聲，趕緊將水奪過來放入冰箱．密士爸也跟到冰箱前檢查說：〔不可能啊！冰箱內會沒有礦泉水？〕
〔有！只有一瓶，可是被我們喝光了！〕我拿著礦泉水空瓶對他晃了晃．同時寶妹仍纏著那位送請帖人員到她的筆記型電腦前，不知說了些什麼，他們竟在那兒哈哈大笑．
 
看到寶妹那台筆記型電腦，我馬上請密士爸幫我設定上網．因為在 One&Only 住宿屋內，只要你有帶 Notebook，就可享受免費寬頻上網．（ Grand water and beach villa 兩種屋型更有提供 Laptop，連 Notebook 都不用帶．）沒想到他們的這種服務，在第二天遇雨而枯悶水上屋時，竟成了我們最大的慰藉．
 
密士爸正忙著打電話到櫃檯詢問如何將電腦設定上網的同時，我們為環島叫來的 Buggy 也抵達水上屋門口．將電腦丟給密士爸，我們就興沖沖的跑出去認識整個島嶼了．
 
 
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